Контакти

Питання, які нам часто ставлять

Як оформити замовлення без кошика?

Додайте товари, які вас цікавлять, в Обране — натисніть ♡ на картці товару. Коли будете готові, напишіть нам через форму на цій сторінці, подзвоніть або напишіть у Viber чи Instagram: ми звіримо наявність, порахуємо вартість доставки й оформимо замовлення особисто.

Які є способи оплати?

Оплата при отриманні (накладений платіж Нової Пошти) або переказом на картку — узгоджуємо зручний варіант під час підтвердження замовлення.

Скільки триває доставка?

• Кур'єром Нової Пошти по більшості міст України — 1–2 дні.
• У відділення або поштомат Нової Пошти — за графіком перевізника, зазвичай 1–3 дні.
• Крихкий посуд і подарункові набори пакуємо з додатковим захистом.

Як обрати чай, якщо я ще не пробував китайський?

Загляньте в розділ «Для новачка» в меню «Чай» — там добірки для ранку, роботи й вечора. Або просто напишіть нам: розпитаємо про ваші смаки й порадимо 2–3 сорти для старту.

Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не розпакований і зберіг товарний вигляд. Для чаю на вагу обмін можливий лише у разі помилки з нашого боку. Напишіть нам — вирішимо індивідуально.